着物レンタルあかり 利用規約
第1条（総則）
本規約は、着物レンタルあかり（以下「当店」）が提供する着物レンタルサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。お客様は本サービスをご利用いただくにあたり、本規約の全内容に同意されたものとみなします。
第2条（予約について）
本サービスのご予約は、WEB予約またはお電話にて受け付けております。WEB予約は利用希望日の前日17:30までにお申し込みください。それ以降は電話（076-201-8119、受付時間 9:00〜17:30）にてご相談ください。なお、予約状況に空きがある場合に限り、当日のご利用も可能です。
WEB予約の場合は最大8名（カップル着物プランの場合は最大8組16名）までご予約いただけます。9名以上の大人数でのご利用をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて事前にご相談ください。なお、当日の予約状況によってはご対応できない場合がございます。
電話での予約はWEB予約に比べてWEB決済割引が適用されないため、割引適用をご希望の場合はWEB予約をご利用ください。
第3条（予約確認メールについて）
WEB予約完了後、当店からご登録のメールアドレス宛に予約確認メールをお送りします。メールが届かない場合は、予約手続きが完了していない可能性がありますので、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。迷惑メール設定をされているお客様は、@akari-kanazawa.jp のドメイン指定受信をお願いいたします。
第4条（身分証明書の提示）
ご来店の際は、以下のいずれかの身分証明書をご持参ください。
- 運転免許証
- パスポート
- クレジットカード
- 在留カード
- 健康保険証
- 学生証
上記の証明書をお持ちでない場合は、事前にお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。身分証明書のご提示がない場合は、本サービスのご利用をお断りする場合があります。
第5条（営業時間・着付け開始時間）
通常の着付け開始時間は9:00からとなります。9:00より前のご利用をご希望の場合は、当日の予約・スタッフ状況によってはご対応できない場合もありますが、事前にお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
第6条（プランの変更について）
ご予約いただいたプランは、当日でも別のプランへの変更が可能です。ただし、当日の予約状況および着物の在庫状況によってはご対応できない場合がございます。
変更後のプランがご予約プランよりも料金が上回る場合は、差額をお支払いいただきます。反対に、変更後のプランがご予約プランより料金が下回る場合でも、差額のご返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
第7条（キャンセルポリシー）
キャンセルに関するお取り扱いは以下のとおりです。
- ご利用1日前まで： キャンセル料無料
- 当日のキャンセル： ご利用料金の100%
なお、観光地ロケ撮影コース・観光タクシー付コース・観光人力車コースについては、ご利用3日前までのキャンセルを無料とさせていただきます。
第8条（返却について）
レンタルした着物および一式は、当日17:30までに当店へご返却ください。返却が遅れる場合は、事前にご連絡ください。 なお、以下のオプションプランもご用意しております。
- 翌日返却プラン： 翌日14:00まで返却（+1,100円 税込）
- ホテル返却プラン： 翌日12:00までにご宿泊ホテルで返却（+1,650円 税込）
第9条（着物の汚損・破損について）
通常の観光利用における軽度な汚れ（食べこぼし・泥はね等）については、クリーニング費用を当店が負担いたします。ただし、以下に該当する場合は、修理・クリーニング費用を実費にてご請求させていただきます。
- 油性ペンキその他の通常とは異なる汚損
- 着物の破損
汚損・破損が生じた場合は、速やかに店舗スタッフまでご申告ください。
第10条（利用制限）
安全上の理由から、妊娠中のお客様の本サービスのご利用はご遠慮いただいております。何卒ご了承ください。
第11条（荷物のお預かり）
ご来店中のお荷物（貴重品を除く）は、当店にてお預かりいたします。お預かりしたお荷物は、着物ご返却時にお返しします。貴重品については当店での管理を行いかねますので、お客様ご自身での管理をお願いいたします。
第12条（サイズについて）
当店でご用意している着物のサイズは以下を標準としております。
- 女性： 150cm〜170cm
- 男性： 160cm〜180cm
上記範囲外の体格をお持ちのお客様につきましても、対応できるサイズをご用意している場合がございます。事前にお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
第13条（免責事項）
天候・自然災害・その他不可抗力による観光・撮影等の中止または内容変更について、当店は責任を負いかねます。また、お客様のご都合によるキャンセルは第7条のキャンセルポリシーに準じます。
第14条（規約の変更）
当店は、必要に応じて本規約を予告なく変更する場合があります。変更後の規約は当店ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
お問い合わせ先
着物レンタルあかり（金沢）
TEL：076-201-8119
受付時間：9:00～17:30
WEBお問い合わせ：shop◯akari-kanazawa.jp ※◯はアットマーク